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常见问题

无法打开mail.域名。

由于本地无法检测mail.域名的CNAME解析指向网易服务器,或解析设置有误导致。本地检测mail.域名的CNAME记录步骤: 开始—运行—输入cmd(确定)--nslookup(回车)--set type=cname(回车)--mail.域名 如解析设置错误,解析设置步骤可参考:http://qiye.163.com/entry/help/help-dns.htm。 如解析设置正确,但未完全生效,建议联系域名服务商进行调整域名解析状态,解析未生效时的登录方法: 管理员通过http://qiye.163.com/login/的管理员登录框进行登录,在管理后台—企业信息管理—基本资料—企业信息“邮箱域名”修改为mail.qiye.163.com,并保存设置,之后域内帐号均可以通过http://qiye.163.com/login/进行登录; 如解析设置正确,但本地未生效,建议刷新本地DNS(刷新DNS步骤:开始——运行——输入cmd(回车)——ipconfig/flushdns(回车)),再尝试重新打开mail.域名。

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